服務流程

接單
1、 從客戶處接受—(傳真)運輸發送計劃;
2、 公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證;
3、 核對單證。

登記
1、 運輸調度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標定提貨號碼;
2、 司機(指定人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單,并在運輸登記本上確認簽收。

調用安排
1、 填寫運輸計劃;
2、 填寫運輸在途,送到情況,追蹤反饋表;
3、 電腦輸單;

提貨發運
1、 檢查車輛情況;
2、 按時到達客戶提貨倉庫;
3、 辦理提貨手續;
4、 提貨,蓋好車棚,鎖好箱門;
5、 辦好出廠手續;
6、 電話通知收貨客戶預達時間。

在途追蹤
1、 建立收貨客戶檔案;
2、 司機及時反饋途中信息;
3、 與收貨客戶電話聯系送貨情況;
4、 填寫跟蹤記錄;
5、 有異常情況及時與客戶聯系。

到達簽收
1、 電話或傳真確認到達時間;
2、 司機將回單EMS或FAX傳真回本公司;
3、 簽收運輸單;
4、 定期將回單送至客戶處;
5、 將當地市場的住處及時反饋給客戶。

回單
1、 按時準確到達指定卸貨地點;
2、 貨物交接;
3、 百分百簽收,保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一致;
4、 了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。

運輸結算
1、 整理好收費票據;
2、 做好收費匯總表交至客戶,
3、 客戶確認。

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